企业管理者们在人们的印象中，一直都是深思熟虑的谋略者。在日常生活中接触到的和听到的大多也都是这种形象。但是，让人吃惊的是，在1968年，由美国著名的管理学博士Henry Mintzberg所开展的研究却发现，企业的管理者们实际上并不是通过这样的方式来开展各项工作的。
Mintzberg仿效多年以前“科学管理之父”Frederick Taylor在伯利恒钢铁公司(Bethlehem Steel Company)的做法，拿着一只秒表，通过整整一周的时间，对来自医院、学校、高科技、快消品等领域的总共5位CEO进行了工作追踪，并对这些管理者们的实际工作方式进行了详细地记录和统计。
结果发现，这5位CEO在为期一周的工作中，有接近50%的工作都只持续了不到10分钟，而持续时间超过1小时的工作只占到工作总量的10%。而且，从每天上午进入办公室起，一直到下午下班，这些CEO们的工作节奏几乎是毫无间断的，他们不停地接到电话和邮件，就连午餐休息和下午的咖啡时间也在同下属们处理工作。
与此同时，统计结果还发现，CEO们有超过90%的工作都是通过口头沟通临时安排的，只有大约1%的时间被投入在了定期的巡视检查上;而在近400次的口头沟通内容中，只有1次沟通不属于临时工作安排，并且可以视为一次计划工作;多数情况下，CEO们在工作中并无固定的时间安排，基本都是一件一件工作地持续回应。
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